[問卦] 空服員有哪些安撫客人的手段?

看板: Gossiping
作者 : ipadmini6
發文日期 : Feb. 12, 2019, 7:04 p.m.
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問卦
如題 常常搭飛機的人應該偶爾會遇到,乘客都上機了卻因為天氣或是塞機必須延遲起飛,或是 在天上盤旋遲遲不能降落的突發事故。 這時候第一線面對乘客貴賓的空服員就扮演著安撫客人的重要工作了。 本魯曾經遇過紅眼航班實際在機上的人數跟登記上機的人數多了一位,結果延遲了快三小 時才起飛,也遇過桃機大塞機在天空上多盤旋了快兩小時。 空姐們的安撫手段好像都是不停地送茶水糖果,等到後面甚至連餐包都拿出來發了。 經驗老到的空服員們都怎麼安撫在機上久候不耐的乘客的呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.125.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1549969479.A.EB0.html
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